Інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян у Щиборівській сільській раді за 2021 рік
Роботу з розгляду звернень громадян у апараті Щиборівської сільської ради та її структурних підрозділах впродовж 2021 року було забезпечено відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», відповідних рішень виконавчого комітету та розпоряджень.
Відповідно до виданого мною розпорядження було затверджено графік особистого прийому громадян керівництвом сільської ради на 2021 рік.
Загалом за 2021 рік до сільської ради враховуючи запровадженні карантинні заходи надійшло 592 письмових звернень громадян. В тому числі, від органів влади вищого рівня з початку року до сільської ради надійшло 10 звернень.
У звітному періоді надійшло 6 колективних звернень у яких звернулось 108 жителів громади.
За результатами розгляду звернень, що надійшли впродовж року, з них: 455 - вирішено позитивно, 0 – відмовлено в задоволенні, 135– надано відповідні роз`яснення, 2 - інше.
У своїх зверненнях жителі громади порушили 454 питання, серед яких основну частину становлять питання земельних відносин, що складає - 78%. Сільською радою вишукувались всі наявні можливості щодо позитивного вирішення порушених у зверненнях питань. Залишаються актуальними в зверненнях громадян питання соціального захисту, транспорту і зв’язку, комунального господарства, житлової політики, сім'ї та інші.
Всього протягом 2021 року до сільської ради з проханням про допомогу у вирішенні життєво важливих для них проблем звернулось 24 - учасники та інваліди війни, учасники бойових дій; 8 - інвалідів І, II, III групи; 163 - ветерани праці та пенсіонери; 3 - від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь, 1 - від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи.
За результатами розгляду звернень соціального характеру, що надійшли до сільської ради протягом 2021 року надано допомогу 82 мешканцям громади, з них 12 учасникам антитерористичної операції та учасникам бойових дій на загальну суму 190 тис. грн.
Першочергова увага приділяється розгляду звернень, з якими звертаються особи з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, особи, які мають особливі заслуги перед Україною, багатодітних сімей, сімей, в яких виховуються діти-сироти, та діти позбавлені батьківського піклування, а також соціально незахищених верств населення.
Відповідно до п. 1 ст. 9 Указу у сільській раді затверджено графік проведення гарячих телефонних ліній, який доводиться до відома населення та офіційному веб-сайті сільської ради. За звітній період керівництвом сільської ради проведено 16 «гарячих» телефонних ліній із 41 жителів громади.
Питання роботи із зверненнями громадян перебуває на особливому контролі у керівництва сільської ради, воно є предметом обговорення на нарадах з відповідальними працівниками сільської ради, керівниками відділів, секторів, нарадах з посадовими особами органів місцевого самоврядування. Посилено контроль щодо своєчасного, об’єктивного і кваліфікованого розгляду звернень громадян та надання конкретних і фахових відповідей заявникам за результатами розгляду їх звернень.
